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Politiques d’abonnement

Délai de réception;

Cours; Lors d’un abonnement à une session de cours, vous recevrez votre premier cours dans une période de 24 à 48 hrs. Par la suite, vous recevrez 1 cours par semaine (pour la durée de votre programme), soit entre le lundi et le mardi qui sont les journées d’envoi des cours. N’hésitez pas à contacter l’école si vous n’avez rien reçu dans les 48 hrs suivant la date prévue. L’envoi sera fait de nouveau.

Mensuels; Consultez la section Dates de tombée

Usage unique;

Pour le respect des droits d’auteur, en aucun cas il n’est permis de transmettre les cours, mensuels ou documents envoyés par l’école ou d’en faire l’usage en groupe. École-enligne met tout en place pour vous offrir des cours et mensuels a un coût accessible, merci de respecter les artistes qui dépendent de leurs créations pour gagner leurs vies.

Cependant, vous avez le droit d’ imprimer vos cours ou mensuels, ils vous appartiennent.

Il me manque un cours ou mensuels, que dois-je faire ?

Si vous avez eu un bris d’ordinateur, une panne ou autres. Si vous n’avez pas reçu votre envois car votre boite de messages était trop pleine… L’école s’engage a vous faire parvenir de nouveau vos cours ou mensuels en cas de perte, bien sur, si vous y êtes abonné ! L’école maintient une liste de tous les envois effectuer, donc il sera facile de retracer vos envois et les faire parvenir à nouveau.

Maintient des envois

Merci de conserver suffisamment de place dans votre boite de réception pour recevoir vos cours ou mensuels, la plupart des envois non reçu dépendent de cette raison.

Versements multiples/Paiements en plusieurs versements

Si vous avez souscrit à un abonnement en plusieurs versements, vous êtes tenus de faire tous les paiements. Si vous faites une interruption de paiement pendant l’abonnement, les envois seront interrompus et la balance de paiement vous sera facturée. Il s’agit d’un engagement pour une période fixée, ce qui vous donne l’occasion d’obtenir le tarif abonnement. Si vous souhaitez des volumes individuellement, procurez-les en format Cd-Rom dans la section produits, cd-rom de ecole-enligne ou chez l’une de nos boutiques dépositaires.

Remboursements

Aucun remboursement n’est accordé sur une session de cours ou sur les mensuels.

Modalités/paiements;

En ligne-Vous pouvez payer en ligne avec PayPal, la passerelle de paiement la plus sécurisé, le marchand n’a pas accès à vos données de paiement qui demeurent confidentielles. Avec PayPal vous pouvez payer par carte de crédit ou encore par débit bancaire. N.B, Il n’est pas obligatoire de posséder un compte PayPal pour payer par ce système avec Carte de crédit.

Par téléphone-Si vous ne souhaitez pas payer en ligne mais tout de même par carte de crédit, vous pouvez nous faire parvenir un courriel comprenant vos coordonnées, un membre de l’équipe vous contactera les jours suivants, s.v.p, inscrire vos disponibilités.

Chèque ou Mandat-Vous pouvez également faire votre commande et demander une facture par courriel pour nous faire parvenir un chèque ou mandat postal.